Stránka 2 z 2

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: sob 6. zář 2014, 16:21
od Igoreso
no taky doufam.
jinak si domluvím výměnu za novej kus. uvydíme jak to dopadne.

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: pát 19. zář 2014, 12:33
od Igoreso
Už 17dní reklamace a stále nic :(
to je teda doba, příště se na to vyseru,upravím fakturu a udělám DOA reklamaci

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: sob 20. zář 2014, 19:17
od Stratos
to je divny ja cekal asi 10 dni a to prej trvalo dlouho kuvli tomu ze to slo do Francie jinak to prej trva tak max 5 dni.. Polaci sou asi fakt na vsechno totalne levy :(

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: pon 22. zář 2014, 19:11
od Igoreso
Dnes se tam objevilo po 20ti dnes " Čekání na souhlas výrobce "

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: stř 24. zář 2014, 13:11
od Stratos
lol tak to je husty. Koukam servis Epsonu sel pekne do kopru s presunem do Polska...

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: stř 24. zář 2014, 19:26
od Igoreso
už to tam je treti den a stále nic.
na zpravu mi nikdo neodpovedel.

a 30 dnu se blíži..

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: pát 26. zář 2014, 14:12
od Igoreso
Tak mi dnes volaly ze servisu že nestíhají (prý jim přišel špatný díl) a tak jsem se s nima domluvil na vystavení podkladu pro dobropis.
Objednal jsem si novej kousek (o 1000kč levnější) a hned jak dorazí dobropis tak tam pro něj zajdu.

nakonec to dopadlo celkem dobře, sice jsem čekal mesíc,ale mám novou záruku a ještě 1000kč ušetřím.

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: pát 26. zář 2014, 19:37
od Stratos
aspon naky pozitivum...

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: pon 29. zář 2014, 20:44
od Igoreso
No tak ne.
dnes jsem dostal podklad pro dobropis od servisu (PDF) a hned ho přeposlal do alzy s tím že chci dobropis na hotovost a nebo zápočtem na fakturu nové objednávky ( kde je stejný projektor ).

Co myslíte že se stalo? Odpoved že děkují za kontakt a že chtejí originál doručit poštou a do té doby nic nebude. Na mé námitky že servis bežně posílá jen elektronický dokument (který si mužou v servisu oveřit po telefonu) řekly že to předají k řešení a od te doby bez komunikace. Ptal jsem se jich jestli jim přijde normální aby zákazník měl novej projektor,pak byl mesíc v servisu a ted mám čekat než mi pošlou papíry další tejden, 14dní? ani neodpoveděli.

To si snad dělají prdel,ne?

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: pon 29. zář 2014, 21:49
od Stratos
tak to je brutus, zde ale jasne pochybeni n astrane prodejce

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: úte 30. zář 2014, 11:44
od Igoreso
tak a vyřízeno,
vysral jsem se na city a korektní jednání.
Dokument jsem vytiskl,upravil tak aby vypadal že prošel českou poštou :) a ráno zanesl na prodejnu v jihlavě.
Během 10-ti minut jsem odcházel s novým projektorem a 1200kč zpět kuli aktuální slevě.

večer ho zapojím a snad bude dobrej. další kolečko bych už asi nezvládl :)

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: úte 30. zář 2014, 20:37
od Stratos
tak dej vedet, momentalne vyjednavame s Epsonem zapujkcy projektorů a zatim maj "takovy trosku arogantni" chovani.. Tak snad to bude OK...

Kazdopadne pokud mam srovnat jednani s Epsonem/Optomou/BenQ/Asus tak zatim Epson asi nejhorsi coz me osobne zarazilo a prekvapilo, prece jenom jejich projektory vice mene stale vsude chvalime jako vyborny z hlediska kvality obrazu a ceny (TW3200 je doslova etalonem mezi 1080p projektory dle meho nazoru)... No uvidime snad se pán umoudrí a domluvime se...

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: čtv 9. říj 2014, 20:33
od evevlo
Ja bych rekl, ze s tou reklamaci si to vyhral, me to slo do polska a vratil se ve vyrazne horsim stavu. Tolik moje zkusenost s epson servisem. YMMV

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: čtv 9. říj 2014, 22:05
od Igoreso
no vyhrál.. celkove jsem dost nasranej.
3kusy, cilá komunikace se servisem i s epsonem a je mi to prd platné.
i když se mi líbí a chtěl bych radši epson v pořádku než riskovat jinej výrobek jiné firmy tak musím :(

Re: Problem s odladením obrazu projektoru

Napsal: pát 10. říj 2014, 17:41
od Stratos
dokud servisovali Epsony Cesi + v nakych vetsich zavadach Francouzi bylo to OK. Vypada to ze POlaci zkurvej orpavdu vsechno....