PCTuning fórum

Prosím Vás mám problém a jsem z toho už neštastný. Koupil jsem si novou tiskárnu Canon IP1800 a nedokážu ji nainstalovat. Když tiskárnu připojím do USB tak jí systém identifikuje jako neznáme zařízení a to i během instalace u kroku zapojte a zapněte tiskárnu.. Tiskárnu jsem zkoušel přidat sám pomocí "Přidat tiskárnu" ale obávám se že můj problém je ten že ve výpisu portů nemám vypsány porty USB. Pouze LPT1-3. COM1-4, port File a port Microsoft docum....

Prosím poradtě mi nějaké východisko z této situace. Předešlá tiskárna byla zapojena do portu LPT čili s ní jsem tento problém neměl. Děkuji za pomoc.

Jaký OS? Předpokládám, že XP aspoň se SP2.

Jinak správný postup:
1)Odinstalovat všechen soft, který se k tiskárně instaloval.
2)Fyzicky odpojit USB kabel z kompa.
3)Pro jistotu restatovat
4)Nepřipojovat tiskárnu!!!!
5)Spustit instalaci z instalačního CD
6)Po vybídnutí připojit kabel a zapnout tiskárnu
7)Počkat na dokončení instalace

P.S. nikdy to neselhalo, jedině zkusit ještě jiný USB port, vyzkoušet jeho funkčnost (instalace flashky, USB myši apod.), eventuálně zkusit jiný USB kabel - radši kratší, než delší, optimum je délka do 1,8 m.

Surgical píše:Jaký OS? Předpokládám, že XP aspoň se SP2.

Jinak správný postup:
1)Odinstalovat všechen soft, který se k tiskárně instaloval.
2)Fyzicky odpojit USB kabel z kompa.
3)Pro jistotu restatovat
4)Nepřipojovat tiskárnu!!!!
5)Spustit instalaci z instalačního CD
6)Po vybídnutí připojit kabel a zapnout tiskárnu
7)Počkat na dokončení instalace

P.S. nikdy to neselhalo, jedině zkusit ještě jiný USB port, vyzkoušet jeho funkčnost (instalace flashky, USB myši apod.), eventuálně zkusit jiný USB kabel - radši kratší, než delší, optimum je délka do 1,8 m.

Díky za radu, tento postup jsem zkoušel a to několikrát. Nefunguje mi to takhle proto zde píši o rady. USB port funguje, zkoušel jsem i jinék, jiný USB kabel jsem nezkoušel. Zaráží mě ale že při ručním výběru portů se mi nezobrazují porty USB. Zobrazují se mi stéjné porty jako v nastavení vlastnosti tiskového serveru, čili jak jsem psal výše pouze porty LPT, COM a dva jiné.
Proto se ptám, je toto normální že v portech tiskového serveru nejsou nabídnuty porty USB? Kvůli tohoto jsem zkoušel přeinstalovávat USB ovladače a nejsou tam ani poté. Oper. systém mám Win Xp SP2, základní desku MSI s chipsetem nForce2 ICP.

Aktualizuj ovladače desky na poslední verzi včetně BIOSu. Stáhni si taky poslední ovladače tiskárny pro tvůj systém.
Maximální možná délka USB kabelu je standardně 4,5m, ale některé tiskárny neumí pracovat s kabelem delším jak 3m Jinak doporučuji kabel okolo 1,8m.
Taky může být problém v samotné tiskárně, jestli se ani přes výše uvedené rady nerozběhne, tak bych ji asi zkusil v jiném PC, říkáš že je úplně nová, když se nerozběhne v jiném PC - asi reklamace..

VYŘEŠENO

Děkuji všem za pomoc, na konec toto způsoval zřéjmě vadný USB kabel. S jiným USB kabelem, ale taktéž délky 3 m již funguje vše jak má.