PCTuning fórum

Dobrý den. Mám problém s tiskárnou HP Deskjet F4180. Kopíroval jsem dokument pomoci ovládacího panelu na tiskárně (zelený čtvereček). Několik stránek vytiskla v pohodě, ale pak se na displeji u ovládacího panelu tiskárny zobrazilo E (error). Nainstaloval jsem ovladače pro W8.1 (do té doby jsem je neměl). Po nainstalování softwaru se zobrazila na monitoru hláška "Problém s tiskovou(ými) kazetou(ami)". Vyčistil jsem oba tonery podle elektronické dokumentace (návodu). Zkusil jsem zase dát oba tonery do tiskárny (barevný - tříbarevný) a černý. Napsalo to to stejné a na displeji tiskárny "E" (nemohl jsem nic dělat - skenovat, kopírovat, tisknout, prostě nic). Pak jsem vyjmul barevnou a zobrazilo se mi, že černá tam je, a barevná chybí (správně) a také hladinu černé. To stejné jsem zkusil s barevnou, ale tam mi to napsalo: "Problém s tiskovou kazetou" a na displeji zase "E". Takže černá samotná je v pohodě a barevná blbne. Předtím jsme moc netiskli a barevně to tisklo divně (přitom by měly být oba tonery kompatibilní). Je to chyba tiskárny, nebo tonerů? Jak jsem psal, předtím šly v pohodě, jen barevně tiskly blbě. Děkuji za pomoc.

problem muze bejt s obojim,reklamuj to najednou

Prvně - toner používají laserové tiskárny. Inkoustové tiskárny používají inkoustové cartridge (kazety).
Zadruhý, většina výrobců inkoustovejch tiskáren to má zařízený tak, že kazety v sobě mají čip, který odpočítává počet vytisknutejch stran, čili přestože je kazeta plná, hlásí se jako prázdná. Další variantou u tebe může bejt špatná tisková hlava, která je předpokládám součástí kazety (nevím jistě, fotku zespoda jsem nenašel). Bez vyzkoušení jiné kazety to ale nezjistíš.

Zkoušeli jsme s tiskárnou ji dát na bok, a do různých poloh, zapnutou a vypnutou a zabralo to. Ovšem - na malou chvíli. Párkrát jsme tiskli a vše jelo v pohodě (kromě barev - kde byla osoba na fotce v červeném a tiskárna vytiskla fotku, kde byla osoba v žlutém a vše ostatní bylo zelené, což na původní fotce nebylo). Pak jsme zkusili kopírovat barevný obrázek, ale to se už zase zobrazilo "E" a hlášení o barvách začlo opět blikat. Jinak když jela normálně, tak jsme se podívali na hladinu barev a byly v pohodě. Byly skoro plné (což odpovídá předpokladům - moc jsme s tím netiskli).

Zkus nejdřív originál cartridge od HP, máš-li možnost.

Jinak inkoustovku bych neklopil, může vytéct inkoust z odpadních zásobníků.

Chyba je v barevné tiskové kazetě (C9352A (22). Kazetu vyjměte a běžte vyreklamovat u prodejce, kde řeknete, že kazeta je elektronicky vadná. Prodejce by Vám měl kazetu vyměnit za novou (někdy ji posílají na testy, kde se musí přesvědčit o chybě)

C3stmir píše:Chyba je v barevné tiskové kazetě (C9352A (22). Kazetu vyjměte a běžte vyreklamovat u prodejce, kde řeknete, že kazeta je elektronicky vadná. Prodejce by Vám měl kazetu vyměnit za novou (někdy ji posílají na testy, kde se musí přesvědčit o chybě)

A myslíte si, že to vyřeší i problém s tím "E" na tiskárně, při kterém nemůžu kopírovat, natož tisknout?

"E" znamená Error (chyba). Kopírovat ani tisknout není možné, pokud je chyba v tiskové kazetě. Koupi nové chyba zmizí.

A v režimu jedné tiskové kazety by mělo jít tisknout? Já, když mám režim jedné tiskové kazety (černé) , tak mi to pořád "E" ukazuje i když v Centru řešení mi to píše, že je aktivní režim jedné tiskové kazety

Mé zkušenosti u tiskáren HP jsou takové, že u multifunkčních tiskáren nejde tisknout s jednou tiskovou kazetou. U nemultifunkčníh Vás zařízení pustí k tisku i s jednou tiskovou kazetou (u HP). Ted nevím jak to je u HP Deskjet F4180, ale mám pocit, že to bude taky tak.

Pro klid duše vemte obě tiskové kazety a dejte na reklamaci obě oni je vyzkouší a řeknou Vám, která byla vadná

A když nám již vypršela záruka?