PCTuning fórum

Zdravim, mám problém s mým notebookem Acer Aspire V3-571G, který jsem koupil na Alza.cz.
Neočekávaně (při hraní her, surfování, sledování filmu, nebo prostě i když se nic neděje a ntb je jen zaplý) se restartuje. V prohlížeči událostí je tato situace zapsána jako Kritická chyba KERNEL POWER ID 41 (63) - stává se to nepravidelně, třeba 2 krát za den nebo 1 za 2 týdny.

System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}

EventID 41

Version 3

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000002

- TimeCreated

[ SystemTime] 2014-02-12T17:46:45.922688400Z

EventRecordID 30060

Correlation

- Execution

[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8

Channel System

Computer PCHonza

- Security

[ UserID] S-1-5-18


- EventData

BugcheckCode 0
BugcheckParameter1 0x0
BugcheckParameter2 0x0
BugcheckParameter3 0x0
BugcheckParameter4 0x0
SleepInProgress 0
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 0


Systém se znovu restartoval, aniž by se předtím zcela vypnul. Tato chyba mohla být způsobena tím, že systém přestal reagovat, selhal nebo že došlo k neočekávané ztrátě napájení.

Doufám, že tyto informace stačí k poskytnutí nějaké rady, protože reklamovat na Alza.cz se mi fakt nechce.

zkus otestovat hdd a ram

Tak jestli je 100% problém v Hardwaru, nemá ani cenu zjišťovat kde, ale rovnou postal na reklamaci, protože s tím stejně nic neudělám sám.

nemusi byt jen to otestuj ,jestli chces 100% ,dej cistou instalaci bez programu a uvidis

Nejaky tip na nejaky program ? Tohle budu dělat poprvé a jestli mate už nejake "na jistotu" budu rád:)

memtest86,hd tune