reklamace Zdroje - prodejce zkrachoval

[T-Munny]

Ahoj,

začal mi cvakat zdroj Seasonic S12II-520W F3 80+ Bronze. Chtěl jsem ho reklamovat, ale zjistil jsem, že eshop Alexa.cz ukončil svou činnost.

Mám nějakou šanci reklamovat zdroj přímo u výrobce?

Asi ne, že?

[Nagant]

Zkus možná zde:
http://seasonic.com/rma/

[T-Munny]

Díky,

uvidíme, jestli mají partnera i pro ČR.

EDIT:
Tak odpověděli kladně. Bohužel nejbližší pobočka je v DE. Takže pošta 400-500Kč...

i tak jim to pošlu

[T-Munny]

Tak reklamace proběhla úspěšně.
12.2. odeslán balík do DE
18.2. potvrzení přijetí, dvě hodiny na to uznání reklamace a odeslání zpět do Čech
21.2. balík dorazil

Reklamace mě nakonec vyšla na 389Kč za počtu do DE

[Alfajk]

to je furt min, nez zdroj novej, ja bych byl s vyrizenim spokojenej

[T-Munny]

Tak tak, u zdroje za 2k se to vyplatí. Dobré je, že přes to jejich RMA je záruka 5let.

[pekacko]

To jo, lepší než kupovat novej.

[Behemot]

Zavolej do Partisu, připrav si SN, ať zjistí, jestli to šlo přes ně, ale pokud to není nějaká bokovka přes Polsko nebo Německo, tak s pravděpodobností hraničící s jistotou je to přes ně. Jako importér určitě vezmou, nebo tě odkážou na velkoobchod, kterýmu to prodali a ze kterýho to má tenhleten Alexa. Kdyžtak že sem tě tam poslal, zvlášť jestli budeš mluvit s p. Suchánkem nebo Kocourkem.

Seasonic v tom má stále podobnej bordel jako FSP, takže na jejich webu ti vopravdu řeknou tak že to máš poslat do tramtárie.

[Bacon]

Při kladné reklamaci máš právo na uhrazení poštovného, zajímalo by mě, jak je to v tomto případě.

[Behemot]

Jo záruka ve vztahu obchodem podle občanskýho zákoníku, tady ovšem obchod zkrachoval, takže smůla. Jestli nikdo nepřevzal závazky (třeba to cělý nekoupil) a něco chceš po výrobci, tak ten to převezme v rámci jejich podmínek…tzn. poslání tam na tvoje náklady, zpátky na jejich, tak to je běžně.