PCTuning fórum

Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jestli existuje nějaká možnost výměny/opravy větráku u GK msi Armor GTX 1060 6G. Od první chvíle, co jsem si ji koupil už byl větrák poškozený...při větším otáčkách vydává hodně hlasitý zvuk(bzučí, drnčí a jde to slyšet přes 3 místnosti), je asi nějaký uvolněný, protože když položím PC na bok, tak, aby nebyly větráky směrem dolů, tak tento zvuk poškozený větrák nedělá. Alza mi 2x reklamaci zamítla, tak to budu muset vzít do vlastních rukou, protože nemam zájem být už třetí měsíc bez ní, když by to zase odmítli.

Není dobré si v Alze kupovat věci z druhé ruky(někdo asi nebyl schopnej sundat folii z větráku). Jeden z fanů by měl jít vyměnit snadno: https://videocardz.com/review/msi-gefor ... 060-6gt-oc
Z mojí zkušenosti reklamace Alza moc neřeší(několikrát mi vraceli "opravené" desky na které nikdo nesáhl). Je lepší jim to vracet, třeba jim někam nahraj video kde ukaž kterej fan blbne.

GPU byla samozřejmě nová jen jsem jí nechtěl vracet, protože byla poslední a už se neprodává.

PS: je poškozený ten větráček, kde ta folie nebyla, větráček s folií je v pořádku.

Tak ses neměl nechat odbýt s tím, že reklamace je zamítnutá. Pokud to tohle dělá si v evidentním právu a pár stovek za nějaký znalecký posudek ( který ti pak musí proplatit ) si myslím, že v tomto připadě za to stojí.

Každopádně, co mě zařáží je tvůj přístup "byla poslední a už se neprodává", když koupím něco rozbitýho, přece si to nenechám.

skús kontaktovať priamo výrobcu cez FB

jak může alza odmítnout reklamaci něčeho, co evidentně dělá takový kravál?

Kdyby zákazník dělal větší kravál než ty větráky, už by to bylo vyřešené

Kvuli cemu byla reklamace 2x zamitnuta? Ja mam s reklamaci/vraceni v Alze jen pozitivni zkusenosti, ale potreba se nenchat odbejt a trvat na vyreseni problemu. Proste trvej na vyreseni a stuj tam u toho pultu dokud ti nepomuzou a pripadne pohroz pravnim rizenim, ale sebejiste nekoktat. Tohle me jednou pomohlo v CZC a razem slo vse vyresit na miste vracenim penez.

Ma zkusenost z minuleho tydne - koupil jsem v Alze rozbalenou zk.desku (nebyla jina adekvatni skladem) a v casove tisni jsem si jedinkrat nezkontroloval zbozi na prodejne a doma zjistil, ze ma ohnute a vylamane piny v socketu. Sel jsem hned zpet do Alzy, kde sem rekl vse technikovi na prijmu a trval na vraceni zbozi. Za 10minut sem sel domu s penezma, ale samozrejme zkousel neco ve smyslu, ze sem to mohl poskodit ja sam.

Jasne.

prochybike a nemohl?

Co je na alze rozbaleno, zásadně nekupovat...ač to třeba nebyl tento případ, tak před tím důrazně varuju....oni to snad po vrácení předešlým zákazníkem ani nekontrolujou.

No musim uznat, ze kdyz jsem pred lety vracel notebook za +- 30 tisic (majitel nechtel na posledni chvili notebook s vycuhujici baterii), tak se technik zvrchu podival, jestli na nem neni nejake poskozeni, zkusil ho zapnuot, jak videl POST, tak ho natvrdo vypnul a vysazel mi hotovost. Vymena HDD, RAM...atd. by mi asi v klidu prosla.

V alze maji jasne dany interni postupy. Ohnute piny na patici jsou automaticky brany jako fyzicke poskozeni a v pripade, ze to vezme zpet, tak to jde za nim.

Interní postupy? To bych rád viděl..jak tedy vysvětlíš, že jsem koupil RAM, kde jeden modul byl vadný? Ani mi to nenabootovalo ve dvou PC. To se nikdo neobtěžoval to strčit do desky a otestovat? Některé rozbalené grafické karty jsou tam výrazně levnější, ale co tomu může být, se ani nodvažuju domyslet.

Vadny modul je neco jinyho nez dolamane piny v socketu.

Když jsme u té Alzy, ten jejich příplatek Okamžitá výměna nebo Možnost vrácení do 60ti dnů někdo zkoušel? Funguje to, nebo je to pouze finta jak vytáhnout ze zákazníka další peníze.

Neviem ako v alze ale v datarte sme okamžitu výmenu využili hneď dva krát keď sa nám pokazil na chate dvb-t tuner, prvý raz nám hneď dali druhý kus, druhýkrat už nemali ten model tak podobný sme zobrali v danej cene co bola na vratenie. V alze som mal vrátenie do 60 dní na jednom darčeku ktorý som nakoniec vracal, vrátenie prebiehalo podobne ako ked vraciaš do 14 dní.