Stránka 1 z 1

PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: ned 2. pro 2018, 20:56
od Revoluce1
Ahoj vespolek,

jsem docela zoufalý a budu rád za jakoukoliv radu. Bude to už skoro pět let, co jsem si dle doporučení zde na fóru postavil sestavu kolem 15 000 Kč. Protože mě pak PC hraní chytlo, postupně jsem si ji upgradoval - grafika, procesor, ramky i SSD disk. Jediné, co zůstalo původní (a tedy skoro pět let staré), je deska GIGABYTE GA-B85M-D2V, kterou zároveň podezírám jako možného původce problémů. Jakých?

Po instalaci čistých Win10 na nový SSD HyperX Savage SSD 480GB vše asi měsíc běželo jak na drátkách. Pak se zničeho nic začal počítač ve Windows zasekávat. Divným způsobem - nejdříve třeba na vteřinu, dvě, třeba i několikát, potom se ještě vzpamatuje, třeba i pár minut funguje. Nakonec ale vždy sekne aktuálně běžící okno (ale kurzorem lze hýbat, třeba ještě můžu stisknout tlačítko start nebo jít do jiného okna), ale většinou to v řádu desítek vteřin končí tím, že jediné, co mohu, je hýbat kurzorem a nic jiného než hard reset nepřipadá v úvahu. Neděje se to v nějakých konkrétních situacích, prostě při běžné kancelářské práci nebo i v případě, že s počítačem nikdo nic nedělá (odejdu a vrátím se a je zatuhlý - monitory svítí, kurzor jezdí, ale nic jiného dělat nejde).

Jeden den počítač nebyl téměř použitelný, jiný den třeba funguje hodinu, dvě bez potíží, a potom se problém vrátí. Občas se chová divně i jinak - např. hraje Spotify, písnička běží, ale přestane se ozývat hudba. Když se to pak snažím vyřešit, tak se zase sekne s běžícím kurzorem. Někdy se objeví BSOD, respektive smutný smajlík Win10, ale to obvykle když počítač třeba proberu po spánku.

Zpočátku jsem myslel, že to je problém systému, ale divné je, že byl v podstatě čistě nainstalovaný a navíc pak už jeden den počítač vůbec nešel nastartovat, po stisknutí tlačítka byl úplně mrtvej (což jsem bral trochu jako vysvobození, že ať už odešlo cokoliv, odešlo to definitivně), bohužel ale počítač za dvě hodiny zase naběhnul jakoby nic a pro změnu celý den fungoval :)

V každém případě problém se neopakuje podle žádného jasného klíče.

Zkoušel jsem to projet antivirem (jen tedy tím Windowsovým), díval jsem se do prohlížeče událostí, ale nic zvláštního jsem tam nenašel. Udělal jsem kontrolu RAMky ve Windows, taky nic. Tak už nevím.

Mám teda popravdě chuť to celé vyhodit, nechat si disk, ramky a zdroj a zbytek nakoupit znovu (včetně grafiky, která zřejmě taky není úplně stoprocentně v pohodě a občas hodila black screen of death, pravděpodobně kvůli paměti, ale během těch čtyř let, co ji mám, se projevovala pořád stejně a jednou za pár dnů jsem to přežil). Na druhou stranu zase na druhou stranu jsem na tom v pohodě rozjel skoro cokoliv, tak je mi to líto.

Máte nějaké nápady? Byl bych za ně velmi vděčný, něco si sám jsem schopen udělat, ale jsem jen v podstatě velmi mírně pokročilý uživatel s postupy, které se naučil někdy na přelomu tisíciletí :)

Sestava je:

Intel Core i5-4670, 3,40 GHz
ASUS Radeon R9 290
RAM 16 GB
SSD disk HyperX Savage SSD 480GB
zdroj seasonic ss 1250xm
Windows 10 Home

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: pon 3. pro 2018, 01:45
od Bez_n1ck
Já bych začal kontrolou SMARTu všech disků (i nesystémových) a Memtestem (spouštěným z flashky místo OS, ne tím co běhá pod windows).
Pokud se nic neukáže, tak ve Windows cmd: sfc/scannow a pokud stále nic, tak reinstall windows. Za to člověk zase tak moc nedá, jen je to trochu vopruz.

Pokud i po reinstallu blbý, tak zkusit nějakou bazarovou desku (ta neschopnost startu je podezřelá).

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: pon 3. pro 2018, 08:17
od Revoluce1
Ahoj, díky moc! Postupně jdu na to. SMART kontrolu jsem udělal přes Crystal Disk a kromě jednoho ze starých datových disků (který mi hlásí 97 přemapovaných sektorů jako jedinou varovnou položku - nevím moc, co to je), tak ostatní hlásí stav dobrý.

Zkusím ten memtest :)

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: pon 3. pro 2018, 08:28
od Chief4
souhlasím, podezříval bych ram-mb-(cpu), tak memtest a můžeš třeba jeden stick vyndat pokud by byl jeden modul vadný.. pokud bys měl smůlu tak se to na memtestu neprojeví

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: pon 3. pro 2018, 08:31
od Revoluce1
Tak ten scannow mi píše "Windows Resource Protection could not perform the requested operation". Spustil jsem jako administrátor.

Což mi připomíná, že když jsem si na začátku myslel, že problém může být update Windows, zkusil jsem nějaký restore point, případně návrat do továrního nastavení a vždycky to selhalo.

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: pon 3. pro 2018, 09:05
od ifkopifko
Trochu podobne sa nám v práci chovajú dva nové PC (zatiaľ nezistená príčina), ale ja osobne pochybujem, že je to HW problém. Ak sa rozhodneš pre opätovný reinstall systému, nechce sa ti skúsiť nahodiť Win7, či to bude robiť aj tam? Prípadne ho nahodiť na iný disk ak máš k dispozícii.

P.S.: Predtým by som však určite skúsil či systém bude blbnúť aj keď odpojíš ten "vadný" HDD. Keď má premapované sektory, môže to znamenať, že je na ceste do nebíčka, dúfam máš dáta zálohované. Bez znalosti kedy sa tie premapovania vyskytli sa to s istotou povedať nedá. Niekedy môže disk fungovať s premapovanými sektormi spoľahlivo ešte roky...

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: pon 3. pro 2018, 23:26
od Bez_n1ck
Také se přikláním (mimo ostatního co jsem psal) k pokusu o to, jak to bude fungovat bez toho "umírajícího" disku. Pokud si systém šahá do poškozené oblasti (jako že systém leze furt a všude), může to právě takovéhle zamrzání způsobovat.

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: úte 4. pro 2018, 09:04
od Revoluce1
Ahoj, díky moc! Umírající disk jsem vyhodil, problém bohužel trvá, memtest z flashky nenašel nic. Takže asi zkusím znovu nainstalovat Windowsy na zformátovaný SSD (když žádnou chybu nevyhazuje a je dva měsíce starý, tak snad by to nemělo být jím?) a pak už holt asi novou desku :)

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: úte 4. pro 2018, 09:15
od Hexik21
Vzhledem k tomu jak funguje Windows 10 nezkusíš spíš Windows 7 ? :) To je sázka na jistotu ;)

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: úte 4. pro 2018, 10:04
od Zivan
Pripadne vyhodit i tu grafiku a zkusit nejakou dobu fungovat jen na integrovane.

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: stř 5. pro 2018, 06:08
od Revoluce1
S tou grafikou určitě zkusím, to se vlastně vcelku nabízí, díky!

K Windows - no taky by to šlo, ale na druhou stranu, šlapaly mi několik let bez potíží, a byť k nim mám řadu výhrad, v mém případě stabilní byly. To leda že by konfigurace s třetím diskem (SSD) najednou něco způsobila, ale říkám si, že bych musel být smolař :))

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: stř 5. pro 2018, 11:11
od Hexik21
Nemusíš být smolař, kolikrát ti W10 odinstaluje ovladače a dá tam svoje. Osobně jsem z W10 odešel a jsem na W7, je to čistě jen na test jestli ti to právě nedělá OS klidně se pak můžeš vrátit na W10 když bude chyba na straně HW

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: stř 5. pro 2018, 18:05
od Revoluce1
OK, zkusím. Jinak vyhodil jsem grafiku, jedu na integrované, problém zůstává :) Reinstall windows asi až přes víkend :))

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: čtv 6. pro 2018, 10:23
od Revoluce1
Tak nakonec to možná směřuje k problému ve Windows, respektive updatovací službě. Zatímco doteď se problém vyskytoval náhodně a někdy třeba i x hodin počítač fungoval, když jsem si začal připravovat ISO pro instalaci Windows, nabídlo mi to manuální aktualizaci. Ani jeden z cca 10 pokusů nevyšel, PC zatuhlo kolem 86 procent, přijde mi, že v návaznosti na snahu o upgrade. Říkám si, jestli tak ten freeze nepůsobí nějaká snaha Windows se na pozadí zaktualizovat a ta nevypočitatelnost souvisela s tím, že někdy Windowsy prostě aktualizaci nespustily nebo ji spustily až po nějaké době.

Tak vyzkouším a dám vědět, jak to dopadlo :) Na druhou stranu, díky tomu laborování jsem si alespoň po dlouhé době vyčistil skříň, vyluxoval pasiv na grafice apod :)

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: čtv 6. pro 2018, 10:49
od werygood
Na jakou verzi jsi to zkoušel aktualizovat?

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: čtv 6. pro 2018, 11:32
od Shaquille
takova blbost, ale mas na systemovem disku dost volneho mista?

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: pát 7. pro 2018, 16:45
od Revoluce1
Ahoj, jde o Win 10 a z verze 1803 bych to chtěl upgradovat na Win 1809. Mám asi 500 GB disk jen na systém, tam by to mělo bejt v pohodě, dvě třetiny disku volných, já jsem na to úchylnej :)

Re: PC tuhne a zamrzá, jak diagnostikovat problém

Napsal: pát 7. pro 2018, 18:49
od Revoluce1
Takže aktuálně - formát, čistá instalace, všechno vypadá OK, ale jistotu budu mít až za pár dnů... :) Zatím děkuju všem!