Win XP vs. Huawei E220 -- generic Error Win32

[peeticek]

Ahoj vsetci,
chcel by som sa na Vas obratit s prosbou o pomoc pri fixe nasledovneho problemu.
Vdacny budem za akekolvek postrehy/napady/skusenosti.

Win XP 32bit SP2
Huawei E220 - USB modem
sluzba - orange internet - HSDPA/3G/2G

problem:
Asi 3mes. bol USB modem bezproblemovo pouzivany - stabilne pripojenie, slusne rychlosti v dedine Horka nad Vahom - par km od Noveho Mesta nad Vahom. Okolo vianocnych sviatkov sa zacala objavovat nestabilita pripojenia v podobe hlasky Generic Host Error for Win32 - par sekund/minut po tejto hlaske, prestalo fungovat nacitavanie www-cok, napriek tomu, ze oblusny sw modemu stale indikoval nadviazane spojenie a cas pripojenia stale plynul dalej. Niekedy naskoci hlaska po 20min., 90min., 8min. niekedy po 2hod.pripojenia.

Napady/kroky:
1. predpoklad pretazenej siete pocas sviatkov v danej lokalite.
- je uz viac ako 18dni po sviatkoch a problem pretrvava.

2. vypadky su aj v Novom Meste n/V a Trencine
- vylucuju moznost chyby v danej lokalite z hladiska siete.

3. upgrade firmware
-nepomohlo. v zariadeni bola strasia verzia - 6tka, posledna bola 10na.
po upgrade ziadna zmena.

4. offic.zaplata od Microsoftu na hlasku Generic Host Error for Win32
-nainstalovana WindowsXP-KB894391-x86-ENU.exe., comp restartovany, bez zmeny - stale ta ista chyba
viac o danej ak. na http://support.microsoft.com/kb/894391/sk

5. zle zariadenie - prenasanim mohlo dojst k HW poskodeniu atd.
- dohoda s orange, na par dni zapozicane PCMCIA zariadenie - to same.
E220 modem retestnuty v orangei - zaver - bezchybne.

6. zla SIM karta
- predpoklad vyluceny Orangeom - ak by bola zla SIM, nejde net vobec.

7. chyba OS
- zar.testovane na inom notebooku - taka ista nestabilita a padanie.

8. hlbkova kontrola NOD32
- na notebooku je od kupy legalne nainstalovany NOD32 v plnej verzii, denne aktualizovany so zapnutym non stop scanningom.
Hlbkova kontrola - 0 najdenych virusov.

9. ad-aware sw
- hlbkovy scan nasiel cca 3 infekcie - nejake cookies divne a nieco v registroch - MRU? Alebo take daco. Po vymazani a restarte - rescan cisty. pripojenie na net, surfovanie, spadnutie po cca 15min., rescan, opat 3-5 napadnutych suborov, ich vymazanie, restart, rescan - 0 najdenych. Pripojenie, pad spojenia, rescan - opat 2-3 inf.subory.

10. analyza logov na strane orange pre dane zariadenie a casy.
- momentalne prebieha sledovanie na strane uzivatela. typicky to vyzera cca nasledovne

10-56 -- pripojenie sa
11-09 -- generic error Win32 hlaska // www este idu
11-10 -- nejdu www - sw modemu stale indikuje pripojenie - rata cas, no nepamatam sa ci aj data

po zatvoreni daneho SW a znovuspusteniu, nieje mozne inicializovat zariadenie - ako keby zostal vysiet port //USB. Nepomaha ani vypojenie a znovu-zapojenie zar. z/do USB portu. jedine riesenie je restart PC.

11. format PC, nova instalacia WinXP -- toto mi je totalne nesympaticke
-- co ak sa po reinstale zacne chyba objavova opat po tyzdni/mesiaci?
-- co ak staci aby niekto z dev.oddelenia. v Orange sadol nad problem, spravil analyzu a vysledkom by bol fix. balicek?
-- mozno existuje viac uzivatelov s podobnym problemom

uzivatel neinstaluje na PC skoro nic - PC pouziva hlavne na pracu a teda dany problem mu sposobuje straty v podnikani uz treti tyzden.

Dik za pomoc.
PeeT.

[OsirisII]

Ja som mal tiež problém s modemom od Orange ale mne nešlo pripojiť na 3G sieť. Prvý raz som reklamoval a záver bol že chyba sa neprejavila. Doniesol som modem domov to isté. zas reklamácia. Po dvoch týždňoch som si doniesol nový modem taký istý a odvtedy všetko v poriadku.
Určite to bude chyba modemu sú inak dosť kazové. Nech sa nenechá odbiť a nech reklamuje kým mu to nepôjde. Predsa nebude platiť za padajúci net...