HP LaserJet CP1215 - PROBLÉM

[BlinDy]

Zdravím všechny,
mám problém s mojou tiskárnou a jsem už celkem v pasti, proto poprosím o nějaké rady pokud budete vědět co s tím.

Prvotní chyba byla, že se nějak sekl papír, který jsme vyndali ručně, ale zespodu byl seklý ještě jeden, takže se pak vytrhl taky. Po opětovném nastartování tiskárny ovšem nešlo tisknout znovu. Ve složce tiskárny mám pouze tu tiskárnu, ale má tam napsané, že tiská ještě 1 Dokument. Nereaguje ale na odstranění!!!!!Vypíše mi to "Operaci nelze dokončit.CHYBA 0x00000005." Tak jsem zkusil vytvořit Kopii tiskárny, ale při tisku vůbec neraguje. Tak jsem chtěl reinstallovat, ale při odstraňování mi to napíše chybu, že nemůže být odstraněna, protože je ve frontě stále jeden dokument, který ovšem nejde odstranit. Takže momentálně jsem ve stadiu, kdy je u toho dokumentu napsané "odstraňování" a u celé tiskárny také "odstraňování". Bohužel jsem teď v mrtvém bodě.

tiskárna : HP LaserJet CP1215
Windows Vista

Děkuji moc za rady