Akce ZRYCHLUJEME od O2 - žádná odpověď

[peta809]

Zdravím, v pondělí 9. května 2011 jsem se přihlásil do nové akce od O2 pod názvem ZRYCHLUJEME. Na stránkách http://www.zrychlujeme.cz jsem klikl na ikonu Mám internet od O2 a vyplnil jsem formulář. Dodnes mně nepřišla od O2 žádná zpráva, která by přijetí objednávky potvrzovala. Setkal se také někdo s tímto problémem?

[Weslo]

A jéje už je to tady.
To není problém - kolik si myslíš že se asi taky přihlásilo lidí? Prostě až to půjde a jestli to půjde tak se ti ozvou.

[peta809]

No asi mají fakt hodně lidí. Ale alespoň mohla přijít automatická odpověď, že objednávku přijali, jako tomu tak bylo i u jinejch akcí a služeb.

[Smith]

V pondělí odpoledne odesláno a od té doby nic.

Weslo: že toho budou mít hodně jsem čekal a předpokládám, že vyřízení bude i nějakou delší dobu trvat, ale jak píše peta809, aspoň nějakou automatickou odpověď o přijetí objednávky na email poslat mohli. A pokud se nepletu, tak se mě to při odeslání objednávky snad ani neptalo, jestli chci nový tarif se smlouvou na 12 měsíců nebo ne.

[Weslo]

hmm já externí cestou nešel takže nevím zda-li je to chyba nebo vlastnost.Zkusím to pak u testovací stanice

[peta809]

Uvidíme, jestli do pondělí nic nepřijde, tak tam zavolám a zeptám se jestli moji objednávku dostali.

[strekill]

Já jsem objednával přes telefon - modem je též za korunu (při závazku na 12 měsíců). Doteď jsem měl ADSL 8M - reálně stahovalo 750 kB/s (od ústředny jsem asi 900 m, kabely nové, pokládané před 5 lety).

Objednávka ve středu (11.5.) večer, v pátek (13.5.) došel modem (Comtrend VR-3026e), následoval telefonát na O2 linku, že modem dorazil - ať mi to přepnou na VDSL. Slečna příjemná, říkala že ten požadavek tam už je (mají na to 12 prac. dní), i přesto zadala urgenci. Počítám, že do středy by to mohlo být aktiovováno. Pro potvrzení přijde SMS a e-mail.

Dříve jsem platil:
Internet 8M + Volání 300 (300 volných minut) + pronájem telefonu (8 Kč ) 750 Kč s DPH.

Nyní budu platit:
Internet Aktiv (25M VDSL) + Volání 300 + pronájem 870 Kč s DPH)

O 120 Kč/měs. více za až 3× rychlejší net. To ujde.

Každopádně až bude VDSL funkční, napíšu zkušenosti.

[lsdage]

koukal jsi na ten modem? co to umi?
hlavne: umi bridge? diky

[strekill]

Bridge by měl umět. Tady je screen z nastavení.
Jinak přidávám kompletní návod v češtině v pdf (5,5 MB).

Kód: Vybrat vše

http://www.multiload.cz/stahnout/437377/236872_501728_um_vr_3026e_a1-_0-_p0214cz-pdf/

[LiveBomb]

Bridge by měl umět. Tady je screen z nastavení.
Jinak přidávám kompletní návod v češtině v pdf (5,5 MB).

Kód: Vybrat vše

http://www.multiload.cz/stahnout/437377/236872_501728_um_vr_3026e_a1-_0-_p0214cz-pdf/

On asi mysli bridge co se vytaceni tyce (alias ze to bude jen modem).

[Smith]

Myslím, že lsdage myslel bridge jako režim modemu, a ne režim WiFi ... no každopádně co jsem proletěl ten manuál, tak bridge režim by to umět mělo.

[lsdage]

jj, myslel jsem modem~bridge

kazdopadne diky vsem za info

[peta809]

Já jsem objednával přes telefon - modem je též za korunu (při závazku na 12 měsíců). Doteď jsem měl ADSL 8M - reálně stahovalo 750 kB/s (od ústředny jsem asi 900 m, kabely nové, pokládané před 5 lety).

Objednávka ve středu (11.5.) večer, v pátek (13.5.) došel modem (Comtrend VR-3026e), následoval telefonát na O2 linku, že modem dorazil - ať mi to přepnou na VDSL. Slečna příjemná, říkala že ten požadavek tam už je (mají na to 12 prac. dní), i přesto zadala urgenci. Počítám, že do středy by to mohlo být aktiovováno. Pro potvrzení přijde SMS a e-mail.

Dříve jsem platil:
Internet 8M + Volání 300 (300 volných minut) + pronájem telefonu (8 Kč ) 750 Kč s DPH.

Nyní budu platit:
Internet Aktiv (25M VDSL) + Volání 300 + pronájem 870 Kč s DPH)

O 120 Kč/měs. více za až 3× rychlejší net. To ujde.

Každopádně až bude VDSL funkční, napíšu zkušenosti.

A přišlo ti nějaké potvrzení emailem, že tvoji objednávku přijali?

[strekill]

Ano, potvrzení přišlo během 5 min od objednávky...

[peta809]

Tak jsem to objednal znovu a potvrzení přišlo běh pár vteřin, tak uvidíme, za jak dlouho modem dorazí . Taky mám zatím internet 8 Mbit/s + Volání 300 a pronájem přístroje.

[LiveBomb]

Jestli to chapu, tak ty budes mit 900 metru od ustredny 16 Mbit/s s VDSL za 750?

[peta809]

Ne, za to vše platíme 900Kč. Za net 750Kč a za telefon 150Kč + něco málo za pronájem přístroje.

[LiveBomb]

Ufff.

[peta809]

Pochopitelně jsem myslel s DPH, bez DPH to je kolem těch 750Kč.

Toto je automatická odpověď od O2 po objednání akce Zrychlujeme.

Vážený zákazníku,

vaši objednávku navýšení rychlosti internetového připojení, kterou jste vložili
na stránkách Zrychlujeme.cz, jsme přijali ke zpracování. Děkujeme vám za zájem
o naše služby.

O stavu objednávky vás budeme informovat do 3 pracovních dnů. Samoinstalační
balíček s novým modemem, který budete potřebovat k navýšení rychlosti svého
internetového připojení, vám doručíme prostřednictvím České pošty do 1 týdne od
zpracování objednávky.

Naši operátoři na bezplatné lince 800 33 00 61 jsou připraveni zodpovědět vaše
dotazy každý den včetně víkendů od 6 do 22 hodin.

Vaše O2

[strekill]

Počkej ty budeš mít to 16M? Za 900 Kč s DPH?

Ja budu mít to VDSL 25 M za 870 Kč s DHP vč. Volání 300 a pronájmu...+ jako dárek 20% sleva v Adidasu