Koss Porta Pro..Defekt

[Darkhunter]

Zdravím, koupil jsem si na Alfě Kossky Porta Pro a po dvou měsících se od*ebal jack a hraje mi to jen na jedno sluchátko...Mám to dát reklamovat? A nejspíš jsem ztratil tu krabici, ve které byly..Tak zkusit sehnat tu krabici od někoho jiného ? Záručák normálně mám...

[ÿthren]

no pokud seženeš krabici, tak reklamačka. jako únavu materiálu by ti to snad uznaly. ale asi i alza už prodává ty čínské napodobeniny port, jak vidím.
druhá možnost je vzít pájku, koupit jacka a připájet to. (nebo to dát nějaké kamarádovi, který to umí)

[Blue Storm]

Popřípadě, pokud by to nevyšlo v Alfě, není nic jednoduššího, než je poslat do oficiální servisu Kossu v ČR Pokud na ně máš doživotní záruku, tak i kdyby jsi je naschvál rozšlapal, tak ti dají nové nejhůř za 50 Kč (ale tohle se platí tuším až vypršení klasické záruky v obchodě), případně 300 Kč, pokud jsi je nezaregistroval/nemáš doživotní záruku.

[Bez_n1ck]

IMHO se s ním v alfě ani nebudou bavit (mechanické poškození, nezájem)
Autorizovanej servis se už asi bavit bude, ale tam nevim přesně, jaký maj podmínky na "nedoživotní" záruku. S doživotní to v autorizovanym servisu asi projde za manipulační poplatek.

Jinak porušenej kabel u jacku/sluchátka je klasika, co se do půl roku stane snad u všech sluchátek. Po pátý reklamaci mně to přestalo bavit, koupil jsem si BH a jsem vysmátej

[Blue Storm]

V autorizovaném servise by to bez doživotní záruky mělo přinejhorším být za 300 Kč. Sériové číslo na sobě ty sluchátka nemají, jestli se nepletu, takže by neměli poznat, jestli byly prodány s dvouletou nebo doživotní zárukou, kdy sis to akorát zapomněl zaregistrovat.

[Jindy]

Já bych reklamaci zkusil. A krabici není zákazník povinen schraňovat (krabice od čehokoliv klidně hned vyhazuj), stačí jim přinést produkt. To je zákon.

Co se týče doživotní Koss záruky, tak ta funguje tak, že můžeš sluchátka přinést třeba rozřezaná na padesát kusů a oni ti za tři kila dají nová. Ale v rámci dvouleté záruky nemůžou chtít nic v případě, že jde o vadu výrobku. Nicméně v Koss servisu ti peníze zpět nedají, to jedině prodejce, tam bych to řešil.

Kdybys to kupoval v Alze, nebyl by problém, oni reklamace řeší vážně vstřícně. I po dvou měsících lze vrátit zboží bez udání důvodu, akorát za měsíc strhnou 10% z ceny. Pokud je důvodem vada výrobku, okamžitě ti dají nový, nebo peníze zpět. Ale Alfa, ta asi tak lidová nebude.
Právě kvůli výbornému přístupu k reklamacím se vyplatí v Alze kupovat, i když ty věci někdy mají o trochu dražší. Aspoň já s nimi mám dlouholeté pozitivní zkušenosti.

[Odar]

Vsetky podmienky uplatnovania dozivotnej zaruky su tu http://www.dozivotnazaruka.sk/ Uz som ju raz vyuzil v BisAudio - ziadny problem.

[Bez_n1ck]

Jindy: na alze prej dobrý záruky Tam tě s kossama pošlou tak leda doprdele (do servisu). Vlastnoručně zkoušeno. Nikdy jsem z nich nedostal prachy na místě na ruku. Na RMA jsem čekal vždycky přesně 30/31 dní.

[Jindy]

Já z nich dostal vždycky všechno, co jsem chtěl.

[nikl]

V alze jsem si koupil kindle, mel jsem ho cely tyden v obalu a po vecerech si na nem cetl knizky. Nijak jsem mu neublizoval ani mi nespadl. Pak se na displeji zacaly objevovat artefakty, jakoby takova pavucina co sla z rohu kindlu. V alze me s tim poslali do prdele, ze mi to pry spadlo a nakrapnul jsem diplej (jeste ten blbecek mi rika "to snad musite videt i vy ze je to praskly", samozrejme nic praskly nebylo, jen e-ink blbe vykresloval), kdyz jsem na ne zatlacil, jakoze si ze me snad delaji srandu, tak to poslali na posouzeni dodavateli, ten to po 4 tydnech poslal zpatky s tim ,ze jsem si kindl rozflakal. Takze ja uz na alzu z vysoka seru.