Problem s odladením obrazu projektoru

[Igoreso]

no taky doufam.
jinak si domluvím výměnu za novej kus. uvydíme jak to dopadne.

[Igoreso]

Už 17dní reklamace a stále nic
to je teda doba, příště se na to vyseru,upravím fakturu a udělám DOA reklamaci

[Stratos]

to je divny ja cekal asi 10 dni a to prej trvalo dlouho kuvli tomu ze to slo do Francie jinak to prej trva tak max 5 dni.. Polaci sou asi fakt na vsechno totalne levy

[Igoreso]

Dnes se tam objevilo po 20ti dnes " Čekání na souhlas výrobce "

[Stratos]

lol tak to je husty. Koukam servis Epsonu sel pekne do kopru s presunem do Polska...

[Igoreso]

už to tam je treti den a stále nic.
na zpravu mi nikdo neodpovedel.

a 30 dnu se blíži..

[Igoreso]

Tak mi dnes volaly ze servisu že nestíhají (prý jim přišel špatný díl) a tak jsem se s nima domluvil na vystavení podkladu pro dobropis.
Objednal jsem si novej kousek (o 1000kč levnější) a hned jak dorazí dobropis tak tam pro něj zajdu.

nakonec to dopadlo celkem dobře, sice jsem čekal mesíc,ale mám novou záruku a ještě 1000kč ušetřím.

[Stratos]

aspon naky pozitivum...

[Igoreso]

No tak ne.
dnes jsem dostal podklad pro dobropis od servisu (PDF) a hned ho přeposlal do alzy s tím že chci dobropis na hotovost a nebo zápočtem na fakturu nové objednávky ( kde je stejný projektor ).

Co myslíte že se stalo? Odpoved že děkují za kontakt a že chtejí originál doručit poštou a do té doby nic nebude. Na mé námitky že servis bežně posílá jen elektronický dokument (který si mužou v servisu oveřit po telefonu) řekly že to předají k řešení a od te doby bez komunikace. Ptal jsem se jich jestli jim přijde normální aby zákazník měl novej projektor,pak byl mesíc v servisu a ted mám čekat než mi pošlou papíry další tejden, 14dní? ani neodpoveděli.

To si snad dělají prdel,ne?

[Stratos]

tak to je brutus, zde ale jasne pochybeni n astrane prodejce

[Igoreso]

tak a vyřízeno,
vysral jsem se na city a korektní jednání.
Dokument jsem vytiskl,upravil tak aby vypadal že prošel českou poštou a ráno zanesl na prodejnu v jihlavě.
Během 10-ti minut jsem odcházel s novým projektorem a 1200kč zpět kuli aktuální slevě.

večer ho zapojím a snad bude dobrej. další kolečko bych už asi nezvládl

[Stratos]

tak dej vedet, momentalne vyjednavame s Epsonem zapujkcy projektorů a zatim maj "takovy trosku arogantni" chovani.. Tak snad to bude OK...

Kazdopadne pokud mam srovnat jednani s Epsonem/Optomou/BenQ/Asus tak zatim Epson asi nejhorsi coz me osobne zarazilo a prekvapilo, prece jenom jejich projektory vice mene stale vsude chvalime jako vyborny z hlediska kvality obrazu a ceny (TW3200 je doslova etalonem mezi 1080p projektory dle meho nazoru)... No uvidime snad se pán umoudrí a domluvime se...

[evevlo]

Ja bych rekl, ze s tou reklamaci si to vyhral, me to slo do polska a vratil se ve vyrazne horsim stavu. Tolik moje zkusenost s epson servisem. YMMV

[Igoreso]

no vyhrál.. celkove jsem dost nasranej.
3kusy, cilá komunikace se servisem i s epsonem a je mi to prd platné.
i když se mi líbí a chtěl bych radši epson v pořádku než riskovat jinej výrobek jiné firmy tak musím

[Stratos]

dokud servisovali Epsony Cesi + v nakych vetsich zavadach Francouzi bylo to OK. Vypada to ze POlaci zkurvej orpavdu vsechno....