MSI GTX 970 Gaming 4G - Restartuje se PC

[Rompex]

Ahoj, mám zvláštní problém, koupil jsem GTX 970 a někdy častěji, někdý méně častěji ( v řádech hodin ) se mi při hraní her samovolně restartuje PC. Myslel jsem si že to dělá zdroj, tak jsem zkusil jiný ale problém přetrvával. Tak jsem zkusil jinou grafiku ( GTX 670 ) a PC už mi nerestartoval , stejně tak ani když jsem použil R9 270X v CrossFire. Neháže to žádnou chybu, modrou smrt, nic. Prostě jen restart. Děje se tak i když je karta přetaktovaná, podtaktovaná, i ve stock nastavení. Jediné co by mohlo pomoct s touto chybou je událost v Protokolu Událostí.

Chyba nesel kód - Kernel Power - 41 ( 63 )

Kód: Vybrat vše

- System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Kernel-Power 
   [ Guid]  {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4} 
 
   EventID 41 
 
   Version 3 
 
   Level 1 
 
   Task 63 
 
   Opcode 0 
 
   Keywords 0x8000000000000002 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2014-10-19T10:43:26.790369500Z 
 
   EventRecordID 2720 
 
   Correlation 
 
  - Execution 

   [ ProcessID]  4 
   [ ThreadID]  8 
 
   Channel System 
 
   Computer RompexPC 
 
  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-18 
 

- EventData 

  BugcheckCode 0 
  BugcheckParameter1 0x0 
  BugcheckParameter2 0x0 
  BugcheckParameter3 0x0 
  BugcheckParameter4 0x0 
  SleepInProgress 0 
  PowerButtonTimestamp 0 
  BootAppStatus 0 

Zdroj vlastním Chieftec Navitas 750W 80 PLUS Gold.
Deska MSI H97 Gaming 3
CPU i7 4770K

S ničím žádný problém dříve před kartou nebyl, měl jsem uplně stejnou sestavu s tím rozdílem že předtím jsem jen používál R9 270X , později po dobu půl roku R9 270X v CrossFire, nikdy žádný restart.

Už mám kartu připravenou v krabici na reklamačku, jen jsem se chtěl zeptat, předtím než to tam odnesu, zda s tím někdo nemá nějaké zkušenosti. Abych se třeba vyhnul té měsíční reklamaci.

Díky

[Hladis]

GK resetuje natvrdo cely komp jen kdyz nestiha zdroj, nebo ma zkrat na kaskade a je vesmes po smrti. Jinak si moc resetovani natvrdo celého kompu nedokazu představit. Jedine kdy by docházelo k BSOD, coz vytvori log a rekne, kde je chyba.

[Rompex]

Dík za odpověd. Jo taky jsem si myslel že to bude zdrojem ale když jsem vyzkoušel jiný zdroj, dělalo to stejnou chybu. A navíc tyhle nové Nvidie maji menší spotřebu než treba GTX 670 nebo R9 270X v CrossFire a oboje ten zdroj krásně zvládal, nikdy žádnej problém. Zvláštní. Jinak karta má pouze 70% ISIC ( je to hodně, málo, může to být tím ? )

[Ath]

ISIC s tim nebude mit asi nic spolecnyho (ja mam 59,9 ):D ja bych to videl na prehrivani, jaky mas teploty v burnu??

[Hladis]

No ja cet, ze s jinyma GPU ti to nedela, ale jak se to chova ? Zadny BSOD a proste restart natvrdo ? To je docela zvlastni chyba, pokud ta karta nemá usmazenou kaskadu. Muze mit ale nejakou vyrobni chybu na napajeci kaskade. Ale to jen hadam. Dále si zkontroluj teploty. PC jsi na defaultnim nastaveni (zakladni nastaveni BIOSu a zadny OC) zkousel ?

[Rompex]

Jojo jasná věc, zkoušel. Karta běží naprosto vpohodě, žádné záseky, stuttering, pískání, prostě nic. Výkon je přesně tam kde má být ( v porovnání s ostatníma lidma co mají stejné karty ) . Teplota nejde nikdy přes 60°C ani při dlouhodobých stresstestech ať už jde o OCCT, FurMark atd. Někdy to udělá hned třeba po 10/15ti minutách hraní, někdy to třeba drží i pár hodin. Prošustroval jsem komp jestli nenajdu nějaké BSOD Logy, nikde nic, jediné co mám je ten Protokol Události s chybou 41 ( 63 ) Kernel Power.

Zdroj taky není nijak teplej, alespoň né víc než kdy dřív nebo ten který jsem měl půjčenej. Dokonce jsem kvůli tomu i formátoval jestli to není třeba nějakej softwarovej problem a nic. Všechny možný verze ovladačů jak BETA tak i klasik mam odzkoušené.

[Ath]

a teplota kaskady?? nebo PCB?? skus na to sahnout pri velke zatezi GPU. ja mam treba na jadre 50stuppnu pri Firestriku a pcb ma tech 70

[Hladis]

No hmatem toho moc nezjisti. To bude palit tak jako tak. Kazdopadne to vypada na reklamaci ty karty, nebo ji muzes zkusit ještě v jinym kompu pokud je moznost. Z tohohle tipuju, ze ta karta ma vadnou kaskadu a ta to při vetsi zatezi vyresetuje.

[Rompex]

@Ath , jo no, hmatem toho fakt moc nezjistim

@Hladis - akorát se na tom pracuje, mám tu kámoše co má taky GTX 970 akorát od Gigabytu tak si je prohodíme a uvidíme, později večer hodím info. Zatím Díky.

[Rompex]

Tak po poměrně dlouhém testování s jinou GTX 970 zapujcenou od kamarada, vse bezi presne jak ma a zadny restart. Vazne zvlastní problém ale bude to asi vážně tím, takže hurá zítra do alzy a do té doby GTX 460 ..

[wollnas_]

Ahoj, chtěl bych se zeptat, jak jsi dopadl s reklamací?

Já mám podobný problém. Jen s tím rozdílem, že se mi ten PC nikdy nerestartuje v zátěži. Klidně můžu hrát 3-5h v kuse a žádný problém. Restart nastane v době, kdy se PC dostává do klidového stavu a teploty začnou klesat. Napadlo mě, jestli tam není nějaká chyba, kdy se ty větráky začínají vypínat. Mám na mysli stav, kdy teplota grafiky klesne pod 60 stupňů. Díky

[Rompex]

Ahoj, reklamace stále ještě není vyřešená ale průběh je asi takovej. Donesl jsem to do alzy, oznámil závadu s tím že na to fakt pospíchám. Oni že ok. druhý den mi přišel mail s odpovědí že karta byla otestována na mnou popsanou závadu a skutečně se ten restart stal i jim takže karta byla odeslána dodavateli. Po týdnu přišla odpověd že i u dodavatele se děje stejný problém. A tak teď prostě musím čekat minimálně ještě 17dní. Mají na to 31 dní vyřešit problém a teď je to 14. Tak nějak tajně doufám že příští týden už to bude. Dost mě nebaví hrát na mé stařičké GTX460 vše na low pouze v HD rozlišení.

[Hladis]

Budtte radi za tu lhutu, která není v Evrope vůbec bezna Tady v Recku není zadna jasna hranicni lhuta a na GPU cekate klidne 3 mesice, pokud to nekoupite primo od výrobce jako PLAISIO, který to dela asi jako jediny okamžitou vymenou.