Po reklamaci HP Envy zmizela část HDD

[Will05]

Dobrý den,
mám notebook HP Envy a již třikrát byl na reklamaci. Poprvé větrání, podruhé větrání, potřetí nefunkční ovládání jasu displeje. Při třetí reklamci byly nahrány nové windows. Po této reklamaci jsem si chtěla opět nainstalovat své hry a zjistila jsem, že místo původního 1TB disku je tam disk s pouhými 99 GB místa.
Navíc při zapnutí notebooku mi pokaždé dá na výběr mezi dvěma operačními systémy Win 8 a nějakým HP RM (ESP).
Už byl na reklamacích celkem skoro dva měsíce a obchod stále peníze vracet nechce, mám jít s tímto problémem na další reklamaci? Čím to může být?
Děkuji,
Tereza

[Bez_n1ck]

Aneb jak je vysvětleno na prvním odkaze, co vyleze z googlu po zadání HP RM (ESP) - odkazu na HP fórum:

you need to expand your partition to take up the unused space.

do run > diskmgmt.msc > enter

This will bring up the disk manager. Right click the 80 gb partition and expand through the empty space.

[Will05]

Promiňte, nechápu.

[Bez_n1ck]

Je potřeba rozšířit oddíl se systémem tak, aby využíval celý disk.
Takže spustit > diskmgmt.msc > entr
Spustí se správce disků, tam pravým tlačítkem klepněte na oddíl s 99GB a rozšiřte ho do prázdného (nealokovaného) místa na disku.

[Will05]

Děkuji,
ale je nějaký důvod, proč se mi v tomto stavu vrátil z reklamace? Je to běžné?

[Bez_n1ck]

Nevím, třeba ten oddíl akorát technik zapomněl po provedení recovery roztáhnout.

[Will05]

Děkuji

[orgasmic]

Co se vrácení peněz týče, tak máte nárok na odstoupení od smlouvy po 3. stejné nebo 4. různé uznané reklamaci.
Musíte dát prodejci dopředu vědět, že chcete od smlouvy odstoupit.