Náhlý restart bez příčiny - win 10 pro

[Alfajk]

Začalo se mi dít něco zvláštního, systém se začal sám od sebe zcela náhodně, ale nejčastěji při nějakém nahrávání (třeba hry) restartovat. Nedaří se mě vypozorovat, kdy se to stane, 5x po sobě jednu a tu samou hru nahraje, po šesté se sám resne.

system windows 10 pro - ver 20h2 - 19042.789, všechny updaty
ostatní drivery se tváří up-to-date, grafika je nejnovější
nejedná se o BSOD, crash dump se na pc vůbec nevytvoří
integrita systému je 100% (sfc/dism check)
všechny disky mají SMART OK, systémové ssd má "excelent life" a je také celé zelené podle SMART

v protokolu událostí je jen vidět "Systém se znovu restartoval, aniž by se předtím zcela vypnul. Tato chyba mohla být způsobena tím, že systém přestal reagovat, selhal nebo že došlo k neočekávané ztrátě napájení."
- v tu chvíli jsme začal podezírat zdroj, ale takhle divně se to resne bez ohledu na zatížení, například power supply test v OCCT jede naprosto bez problému, teploty jsou OK (CPU do 75, GPU do 70)

ve správci zařízení mám jedno s označením USB\VID_0000&PID_0008\5&2a2b26f7&0&7 a chybou "The SuperSpeed link to the USB device keeps going to an error state Compliance. If the device is removable, remove the device and then disable/enable from device manager to recover." - nemám tušení co to je, ani od kdy to tam je, ale nikdy jsem to neřešil a nebyl problém

nemáte někdo tip, kde by mohl být problém?

[Jey]

Něco připojeného do USB, ale to už tě asi napadlo. Případně třeba zkusit aktualizovat ovladač čipsetu na USB.

[Alfajk]

to usb mě přijde jako nějaká virtuální blbost, mám tam jen usb hub do dell monitoru, usb myš, klávesnice, usb zvukovka - když ten driver smažu nebo zařízení zakážu, všechny tyhle zařízení normálně fungujou, vůbec se jich to nedotkne a nic jiného to být nemuže, fyzicky nic dalšího není zapojené

/e> nasel jsem o stejnym problemu topic tady https://forums.tomshardware.com/threads ... g.3344970/ ale reseni nenalezeno

[killerek]

Tak nech pripojenou jen mys a klavesnici v USB desky. Pripadne povypinej vsechny softy po startu Win, nasledne zkusit cistou instalaci Win a nakonec te uz bude cekat vylucovaci metoda u HW .. deska, RAM, grafika, zdroj.

[Alfajk]

prehodil jsem v biosu u jednoho z ssd disku (neni systemovy) na "HOT SWAP - enable" a zda, ze je po problemu, dneska to neudelalo ani jednou, ale nerad bych slavil predcasne

... a zaroven nechapu, co by s tim mel hot sawp co docineni, disky jsou jen zapojeny a nikdo na ne nesaha, usporny funkce jsou vypnuty, takze odpojovani nehrozi

[Alfajk]

dneska na me z niceho nic jeste zacal pocitac po cerstvem startu hned pipat 1x dlouhej, 2x kratkej - GPU FAILURE...takze jsem ho celej rozhodil, profoukal a zase slozil, vsechno bootlo a gpu stress test jede vcetne OC naprosto bez problemu, rikam si, zda to byla chvilkova slabost, nebo neco odchazi... asi uvidime casem


jinak jsem resil jeste ty USB a chybovou hlasku - ta mrcha vyskoci, i kdyz neni pripojeny ZADNY usb zarizeni, patrne to bude nejakej cip na desce, kterej na tomhle buildu win10 uz nenajde 100% fungujici ovladace - deska gigabyte z77-d3h, manualni update nic, bios pouze nejaka pochybna beta verze z roku 2013, to asi nema cenu zkouset

[Mr.Nigga]

ve správci zařízení mám jedno s označením USB\VID_0000&PID_0008\5&2a2b26f7&0&7 a chybou "The SuperSpeed link to the USB device keeps going to an error state Compliance. If the device is removable, remove the device and then disable/enable from device manager to recover." - nemám tušení co to je, ani od kdy to tam je, ale nikdy jsem to neřešil a nebyl problém

Stane se něco, když to zařízení zakážeš?

[Alfajk]

ne, nestane se vubec nic, muzu to zakazat a klidne i odinstalovat/smazat a po restartu je to zpatky

pamatuju si, ze na CD od desky byl nejakej driver na usb, ktery umoznoval aby bylo usb napajeny i v rezimu spanku + pri vypnutym pocitaci a taky nejakej jakoby fast charge skrz usb 2.0, ze to nejak pustilo vic proudu nebo co, realne jsem to nikdy nepouzil a nemel nainstalovany, ale windows 10 to mohli na desce detekovat a snazi se to doinstalovat - drive jsem mel win7 a tam to asi jelo bez chyb

[killerek]

Mrkni do BIOSu, jestli jde ten pridavny USB radic vypnout a treba to zmizi. Teda zalezi, co za porty se vypne.

[Mr.Nigga]

ASUS má na stránkách ke stažení ovladač Asmedia_USB3_V1.16.35.1 z 8. 2. 2016, zkusil bych ho nainstalovat a třeba se to tím vyřeší.

Imho to ale nebude příčina restartu. Je tam vidět, že systém to zařízení sám zastavil. Škoda že ti to neháže BSOD. Nebo hází?

[Alfajk]

zadny bsod ani minidump/crashdump nevznikne, neni to asi ani restart jako recovery z chyby, podle eventu udalosti je to proste ztrata napajeni, jako kdybych podrzel power button

deska je gigabyte z77-d3h, mam tam zkusit i tak ten asus driver na usb?

[Mr.Nigga]

nene, nevšiml jsem si že máš Gigabyte a bral jsem desku z podpisu.

Chyba v 21:14 a 21:01 je to stejný? Takhle 3 restarty hned po sobě?

[Alfajk]

ano, stejný případ, pokoušeli jsme se s kámošem zrovna hrát Grim Dawn, spojeno přes lan skrz hamachi a jen jsem založil hru tak to spadlo v loadingu z menu do hry (2x) a ten třetí případ pak spadl už přímo ve winech, když jsem naklikl odinstalaci hamachi (myslel jsem, že ten problém souvisí s ním, protože jsem ho asi 3 dny zpátky čerstvě nainstaloval), ale pak to spadlo i bez něj, takže jsme ho zase v klidu reinstaloval zpátky

[C1c1n]

Já tohle řeším u AMD 3700x, komp mi bez BSOD takhle umře, naposledy jsem přidal offset napětí aby dostal trošku víc nažrat a měl jsem klid, snad se to zase neozve:p

[Alfajk]

také jsem přidal napětí, na cpu mám 1.295V a na RAM 1.665V, ale pádu to nezabránilo, teploty jsou pořád v normě (cpu do 70)

[Alfajk]

jak náhle to začalo, stejně náhle to skončilo - od té doby, až na ten problém s "gpu failure" se vše tváří OK a vše funguje, chybu s USB jsem vyřešil zakázáním toho zařízení a již se samo nepovoluje... tak snad bude klid