i7 2600k reklamace intel

[Hynda]

Puvodni topic je smazany...
prisla mi odpoved s reklamace z intelu:
Under the Intel® Technology Provider Warranty Programme only boxed processors are entitled to support.

Our records show that the following processors you returned under ICS SWR 7501684774 is not a Boxed CPU’s and as we do not determine the warranty terms and conditions of an Original Equipment Manufacturer (OEM) part, we would advise you to return to your point of purchase for further information

Takze to pry neni box verze, ale OEM a ta se reklamuje u prodejce...takze asi smolik
je ale divny proc to na intel webu naslo zaruku do 06/2015 a proc mi ho vubec na tu reklamaci brali?
Ma cenu se nejak branit???

Jinak mi tedy uz zbyva jen policie a nahlasit jako podvod. Ale to stejne nikam nepovede....
Takze je to v pr*eli

[DOC_ZENITH]

To jsi měl udělat jako první. Intel vůči tobě nemá žádnou zodpovědnost a za záruku ručí prodejce CPU, ne výrobce, a jestli nebyl boxovanej tak tu u nás nemá ani prodejce, přišel od někud jinud v OEM sestavě tzn záruka na něj neni.

http://www.cpu-world.com/CPUs/Core_i7/I ... 33908.html

Tady si můžeš přečíst part numbery co se používaly pro retail a pro OEM.

[Hynda]

pritom na warranty centru intelu mi to napsalo:
product: BOXED intel core i7-2600k proccesor
FPO number:L141B977
warranty Jul 22,2015

Sami pisou ze je to Box procesor, tak nevim...

Na te strance nevim jak to najit
ten muj procesor je L141B977 / 35127347a1417

Asi mi nezbyde nic jineho nez se s tim smirit a zkusit tu Policii

Nechapu proc mi to nerekli hned pri prvnim kontaktu, jsem si tohle cele mohl odpustit

[Elkim]

To je imho stejně docela haluz že si narazil na i7 2600K OEM. Do čeho se to vůbec dávalo? Asi něco povahy LYNX, HAL3000 apod, že?

[Hynda]

dnes mi prisel dalsi mail:

Dear Customer,

Thank you for your interest in Intel products. This notification provides information to help you track the shipment status of the products you ordered.

Intel® Technology Provider members can check the status of their warranty request by visiting:
https://businessportal.intel.com/irj/se ... er_support

All Customers can check status of their warranty request by visiting:
https://servicerequestmgmt.intel.com/we ... getype=rma

Order Information
Order Number: 7501684774
Order Date: 2015-Mar-30

Products shipped to you:

Row No : 1
Part No : BX80623I72600K
Product : CPU, CORE I7-2600K (8M CACHE, 3.40 GHZ)
Ship Date : 04/14/2015
Carrier Desc : DHL
Waybill No : 3319723481


Pisou tam part No. BX80623I72600K, coz je podle DOCentoveho odkazu boxovany procesor (english version)
Tak ja uz tomu fakt nerozumim. Mam tedy OEM nebo boxovanou verzi???

[tmaven]

Ptej se jich. My ti asi na to neodpovime. To tahaji ze sve databaze.

[DOC_ZENITH]

Jak jsem ti už napsal do PM, spíš s tebou vymetli podlahu, PN tvého CPU je standardní boxed CPU. Hned se na ně obrať co to sakra má znamenat, že tvůj CPU je boxed, a příště reklamuj taky s box chladičem, protože u nás u boxed CPU (ať už AMD či Intel) vždy dodavatel chtěl při reklamaci i box chladič, nevim proč, ale chtěl... asi proto že se to společně bere jako 1 produkt, atd. A neboj, boxed chladiče nemaj SN vázaná na konkrétní CPU, může to bejt jakejkoliv odpovídající box.

[r34ktor]

OEM produkty vyhledávač Intelu rozpozná a vrátí odpovídající hlášku o kontaktování dodavatele.

Potenciální problém vidím v tom, že pokud dojde na lámání chleba, nebude moci hodnověrně prokázat nabytí produktu. Navíc i přijatá reklamace může být následně zamítnuta (nevíme, jak byl procesor odpraven).

[DOC_ZENITH]

Jistě že nebude... reklamovat se produkt musí u prodejce, ne výrobce.... v tom je celej průser. Intel nemusí dělat vůbec nic, jen zde spousta lidí tvrdila "to ti určitě vyjde, ke mě se Intel vždy stavěl vstřícně, atd, atd", takže tak no... a nakonec skutek utek.

[Hynda]

ted jsem mel s nema tak 15minutovej hovor. Rikali, ze to poslali CPU expertovi do US a ten rekl, ze je to tray product. Tak jsem se nema tak 10minut pretahoval, ze to neni mozny, ze i na jejich webu je napsano Boxed a ze jsem procesor kupoval s chladicem atd...Ze je to uz dva roky a fakturu uz nemam, protoze jsem ji vyhodil, protoze v CR je standard 2 roky zaruka.
Byli dost neoblomní. Nakonec jsme se domluvili, ze jim poslu fotku CPU a k tomu fotku chladice. Muzou nejak poznat podle SN chladice, ze tento chladic nepatri k memu CPU?
Protoze pak uz nevim cim jim mam argumentovat...
Nebo nenapada vas co bych jim jeste mohl rict???
díky za jakoukoliv pomoc

[Hynda]

jeste bych jim mohl poslat i fotku instalacni prirucky, ale vzadu je carovy kod s cislem, tak nevim jestli je to dohledatelny ke kterymu procaku prirucka patri?

[Hynda]

myslim si, ze kazdy cpu chladic ma jine vyrobni cislo, takze ma argumentace asi tady konci
poslu jim fotku a uvidim

[DOC_ZENITH]

Nic no, tvá argumentace tady asi končí, oni ti nemusej vyhovět, nemáš na to právo. Reklamovat se má u prodejce /od koho máš fakturu. Řeš to jako podvod od toho kdo ti to prodal jako funkční.

[icebosss]

To bude tvrzeni proti tvrzeni, pokud neni faktura. Prodejce ti bude argumentovat tim,ze to posilal jako funckni. A on nevi, co jsi ty s tim pripadne mohl provadet a mohl jsis to oddelat sam. A on nema zadny duvod ti poskytovat zaruku.

[Hynda]

Tak po dlouhe dobe se to nekam pohlo.
Uz tak cca 1-2mesice je to nahlasene na Policii, znaji i jmeno a trvale bydliste - zatim se mi nikdo neozval. Prodavajici pak chtel vratit i penize, ale je to strasny pohadkar a jenom me tahal za nos. Ted uz nekomunikuje vubec.
Na Intel reklamaci mi to neuznali, ze je to OEM kousek...
Pak mi tady nekdo poradil at zkusim sluzbu pres externireklamace.cz
Nu což neměl jsem už co ztratit, tak jsem tam napsal a přišla mi odpověď, že by to mohlo jít reklamovat, tak jsem to tam poslal a v nic už moc nevěřil.
Minulý týden se mi borec ozval, že to prošlo a že si mam vybrat nejaky intel procesor v cene cca 5500,-Kč, že mu na to intel dá dobropis.
No zkusil jsem tedy nahodit i5 - 4690K a bylo to schváleno
Dnes mi přišel balík a v něm funglovka i5 - 4690K
Reklamace mě vyšla na cca 400,-
Takže všem tuto službu vřele doporučuji, já už v nic nedoufal a nakonec to dobře dopadlo...

[tmaven]

Doufam, ze toho hajzla nechas stale stihat.. a ne ze se na to vyprdnes.

[Hynda]

no ono to ani stahnout nejde, spis je otazka co s tim Policie bude delat a jestli se na to proste nevy**rou....
Ted mam ale dalsi dilema co s tim procesorem budu delat.
Nyni mam desku asus P8Z68M + i5 2500K na 4.5GHz pri napeti 1.20-1.24V.
Musel bych tedy koupit novou desku (nejspis Asus B85M gamer) a prodat stavajici desku a procak.
Nevim jestli to ma smysl menit. Mam to pripojeny k TV a max rozliseni je full HD, grafiku mam R9 270X.
Ten muj i5 2500K jde nataktovat i na 5.1GHz, ale pak uz ho proste neuchladim...
Jake ma nova platforma vyhody oproti sandy bridge a chipsetu Z68?

[Mr Lucas]

Krom krapet vyššího výkonu (záleží samozřejmě na kousku a jeho OC) a nižší spotřeby nic moc.

[PKBO]

Menší spotřebu a vyšší výkon při stejném taktu o nějakých 10-15%, pár novějších instrukcí a to je tak všechno... Ta SB na 5GHZ bude podobná/lepší než haswell na 4,4 ale provozní vlastnosti budou jinde...

Já bych koupil novou desku a starého se zbavil (větší riziko že to umře)

[Mr Lucas]

To je pravda Asus P8Z68M Pro má již nějaký ten pátek za sebou, zdechnout může kdykoli.