Sestava s AMD, problém

[xatra]

Zdravím,
mám tuto sestavu. Problém je, že mám 4 neuznané reklamace.
Závada se projevuje zcela náhodně a to tak, že počítač přestane reagovat na pokyny uživatele z myši a klávesnice. V případě hry (GTA IV) se hra zpomalí, ale je neovladatelná, pokud je doprovázena zvuky, jsou tyto „plechově“ zkreslené. Pokud se tato vada projeví při přehrávání videa (např. YouTube), video pokračuje dál, ale zpomaleně s „plechovými“ zvuky. Jediné východisko z této situace je restart celého počítače.

Výsledkem bylo pokaždé konstatování, že počítač je hardwarově v pořádku, ale prakticky se na něm nedá pracovat. Stav trvá zhruba 4 měsíce, u mě byl pc asi 2 týdny, zbytek po servisech.

Co bylo vyzkoušeno v jejich odborném servise:
Instalace nových ovladačů
odborná reinstalace systému

Co jsem vyzkoušel já:
3D mark (v něm nespadne)
RAM (Memtest->OK)
HDD (Crystal disk info, HD tune, Sea Tools->OK)
OCCT test CPU a GPU (OK)

Kde jinde by se ještě mohla skrývat závada? Napadá mě deska/procesor.

[Bez_n1ck]

Teploty komponent v zátěži (OCCT+Furmark), zkusil bych klidně i jinej zdroj.

[xatra]

Kdyby to bylo zdrojem, tak to skončí bluescreenem/vypnutím, ne?

[Natural]

Mohl bys vypsat komplet sestavu? Tohle jsou klasické záseky, může ti to dělat klidně i nějaký software...

[xatra]

Komplet sestava je na začátku topicu v odkazu. Pouze doplním, že to pohání Windows 7 Home Premium 64 bit.
Nerad se opakuji , ale psal jsem, že to dělá i po čisté instalaci OS. Dokonce jejich servisem.

[Bez_n1ck]

Kdyby to bylo zdrojem, tak to skončí bluescreenem/vypnutím, ne?

ne nutně

[xatra]

Kdyby to bylo zdrojem, tak to skončí bluescreenem/vypnutím, ne?

ne nutně

Dobře. Ale to stále nevysvětluje, proč to nepadá v 3d Marku.

[Bez_n1ck]

Neargumentuj a testuj, jinak se nikam nepohnem.

[xatra]

Neargumentuj a testuj, jinak se nikam nepohnem.

Rád bych, ale pc je v reklamačním servisu. Ale ok, zavolám a domluvím test. Asi occt a test power supply, nebo je něco spolehlivějšího?

[Bez_n1ck]

No tak tyvole to ti tu máme házet testy, který ty pudeš říct do servisu ať udělaj? To si udělej sám, na to nemusí bejt PC v servisu. Mimoto, jestli je PC 4 měsíce v reklamacích a dva týdny bylo u tebe, tak bys měl zauvažovat nad změnou servisu.

[xatra]

No tak tyvole to ti tu máme házet testy, který ty pudeš říct do servisu ať udělaj? To si udělej sám, na to nemusí bejt PC v servisu. Mimoto, jestli je PC 4 měsíce v reklamacích a dva týdny bylo u tebe, tak bys měl zauvažovat nad změnou servisu.

Děkuji za konstruktivní kritiku. Servis si nemohu vybrat, protože ts Bohemia, u které byla sestava pořízena má svůj servis v Ostravě a tam se pc posílají. Ale tady jde o to, že je mohu lehce postrčit. Případně počkat až se pc vrátí.

[Bez_n1ck]

Jasně, ty to jen sázíš na jednu reklamačku za druhou a čekáš, až "se jim to projeví". Sice v tomhle odvětví nedělám, ale pochybuju, že tam na tom vůbec někdo pracuje Normálně to položej na měsíc do kouta a pak ti řeknou všechno OK. Podobně jsem to zažil s myší - RMA, výměna, nová dělala to samý, RMA (už třetí se stejnou vadou, vraceli by prachy) - při předání předvedu chybu, při vyzvednutí závada se neprojevila, opět předvedu chybu - během deseti vteřin. Prostě ti na to už serou - dávat to tam vůbec nemá smysl.

Buď si to s našima radama můžeš nějak otestovat sám a vyměnit vadnou komponentu (s tím, že budeš reklamovat tu jednu vadnou), nebo to celý hoď do jinýho servisu, kde věděj co dělat.

[xatra]

Jasně, ty to jen sázíš na jednu reklamačku za druhou a čekáš, až "se jim to projeví". Sice v tomhle odvětví nedělám, ale pochybuju, že tam na tom vůbec někdo pracuje Normálně to položej na měsíc do kouta a pak ti řeknou všechno OK. Podobně jsem to zažil s myší - RMA, výměna, nová dělala to samý, RMA (už třetí se stejnou vadou, vraceli by prachy) - při předání předvedu chybu, při vyzvednutí závada se neprojevila, opět předvedu chybu - během deseti vteřin. Prostě ti na to už serou - dávat to tam vůbec nemá smysl.

Buď si to s našima radama můžeš nějak otestovat sám a vyměnit vadnou komponentu (s tím, že budeš reklamovat tu jednu vadnou), nebo to celý hoď do jinýho servisu, kde věděj co dělat.

Mám tam kontakt na technika, kterej to řeší, jsme ve spojení. Nehledě na to, že nějak si doma nediagnostikuji závadu na rozhraní 2 komponent (cpu/mb), což po domácím testování vypadlo.
Test zdroje OCCT se už dělal, je OK. Takže je potřeba vylučovat dál. Osobně mě pořád nějak napadá základní deska, protože, co jsem si později přečetl, zrovna tento konkrétní model spolehlivostí neoplýval.

[pbjun]

Podívej se do smartu disku jak na tom je....

[xatra]

Podívej se do smartu disku jak na tom je....

Mám měsíc starý smart disku. Zdá se být OK.

CrystalDiskInfo 6.2.2 (C) 2008-2014 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Ultimate SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2015/03/24 0:29:20

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ AMD SATA Controller [ATA]
- ST1000DM 003-1ER162 SATA Disk Device

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) ST1000DM003-1ER162 : 1000,2 GB [0/0/0, pd1] - st

----------------------------------------------------------------------------
(1) ST1000DM003-1ER162
----------------------------------------------------------------------------
Model : ST1000DM003-1ER162
Firmware : CC45
Serial Number : Z4Y3YTVZ
Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
Buffer Size : Neznámy údaj
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : 7200 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ACS-2
Minor Version : ACS-3 Revision 3b
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 274 hod.
Power On Count : 81 krát
Temperature : 32 C (89 F)
Health Status : Dobrý
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 8080h [ON]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 115 _99 __6 0000050FC180 Počet chyb čtení
03 _97 _97 __0 000000000000 Čas na roztočení ploten
04 100 100 _20 000000000051 Počet spuštění/zastavení
05 100 100 _10 000000000000 Počet přemapovaných sektorů
07 _68 _60 _30 0000006F20FB Počet chybných hledání
09 100 100 __0 000000000112 Hodin v činnosti
0A 100 100 _97 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0C 100 100 _20 000000000051 Počet cyklů zapnutí zařízení
B7 100 100 __0 000000000000 Specifický pro výrobce
B8 100 100 _99 000000000000 Ukončovacích chyb
BB 100 100 __0 000000000000 Ohlášeno neopravitelných chyb
BC 100 _99 __0 000000010005 Časový limit příkazu
BD 100 100 __0 000000000000 Vysoká rychlost zápisu
BE _68 _63 _45 0000211F0020 Teplota toku vzduchu
BF 100 100 __0 000000000000 Počet udalostí zaznamenaných otřesovým senzorem
C0 100 100 __0 000000000010 Počet vypnutí disku
C1 100 100 __0 00000000025E Počet cyklů načítání/vymazání
C2 _32 _40 __0 001100000020 Teplota
C5 100 100 __0 000000000000 Počet podezřelých sektorů
C6 100 100 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 200 200 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
F0 100 253 __0 25570000010F Čas nastavování hlaviček - v hodinách
F1 100 253 __0 0000992D2609 Total Host Writes
F2 100 253 __0 000374D192B5 Total Host Reads

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 5A34 5933 5954 565A
020: 0000 0000 0004 4343 3435 2020 2020 5354 3130 3030
030: 444D 3030 332D 3145 5231 3632 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 5110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 850E 0006 00CC 0044
080: 03F0 001F 346B 7D69 4163 3469 BC49 4163 407F 0034
090: 0034 8080 FFFE 0000 D0D0 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 C500
110: 7A1E FD03 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 405E
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 6DB0
130: 7470 6DB0 7470 2020 0002 0140 0100 5000 3C06 3C0A
140: 0000 003C 0000 0008 0000 0000 05FF 0280 0000 0000
150: 0008 0000 0000 0000 0000 8000 0000 0000 5800 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0002 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1085 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 107E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0007 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 7FA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 0A 00 01 0F 00 73 63 80 C1 0F 05 00 00 00 03 03
010: 00 61 61 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 51
020: 00 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 0F 00 44 3C FB 20 6F 00 00 00 00 09 32
040: 00 64 64 12 01 00 00 00 00 00 0A 13 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 64 64 51 00 00 00 00
060: 00 00 B7 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B8 32
070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 63 05 00 01 00 00
090: 00 00 BD 3A 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BE 22
0A0: 00 44 3F 20 00 1F 21 00 00 00 BF 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 10 00 00 00 00
0C0: 00 00 C1 32 00 64 64 5E 02 00 00 00 00 00 C2 22
0D0: 00 20 28 20 00 00 00 11 00 00 C5 12 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 10 00 64 64 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 3E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 F0 00
100: 00 64 FD 0F 01 00 00 57 25 11 F1 00 00 64 FD 09
110: 26 2D 99 00 00 00 F2 00 00 64 FD B5 92 D1 74 03
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 50 00 00 73
170: 03 00 01 00 01 6C 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 51 06 00 00 01 03 03 03 03 03 03 03
190: 03 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 43 77 4A E5 E5 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 01 00 40 04 09 26 2D 99 00 00 00 00
1C0: B5 92 D1 74 03 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 53 26 00 00 01 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 68 75 06 00 00 00 00 00 00 00 00 03
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 14 18 00 00 00 2F

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 B7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B8 63
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 2D
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F0 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F1 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 F2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FD

[pbjun]

No sice to neni smart na ktery jsem zvykly, ale vidim jednu podezrelou hodnotu - pocet chyb cteni, mela by byt nulova. Sice mam disky s nenulovou hodnotou, ale treba v serveru mam disky co maj najeto pres 5 let a maj hodnotu 0.. Kazdopadne to co to dela to asi nebude.
Koukam na tu sestavu a asi tam nebudou origo win ze? Jsou tam nejake nelegaly predpokladam...

[xatra]

Já vím, ale HD Tune a SeaTools (nástroj přímo od výrobce disku) ho zhodnotí jako bezvadný.
A ano, jsou tam nelegály, ale takové, co běží bez problému asi na 5 PC co vím.
Takže mi pořád zbývá deska/CPU.

[PKBO]

To se celkem divim, že TSB dělá profesiální instalaci neoriginální kopie win...

Každopádně bych přemluvil nějakého kamaráda v okolí, u kterého si všechny vyzkoušíš a zjistíš v čem je bota.

[xatra]

To se celkem divim, že TSB dělá profesiální instalaci neoriginální kopie win...

Každopádně bych přemluvil nějakého kamaráda v okolí, u kterého si všechny vyzkoušíš a zjistíš v čem je bota.

TSB to tam hodí, no vlastně...byla to 30 denní zkušební verze.
Jinak nikoho z okolí nemám, co by měl AMD s AM3+ základovkou. Právě proto musím spolíhat na jejich servis.

[Bez_n1ck]

Ještě by mne zajímaly ty teploty v syntetické zátěži.